Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его в форме, которая находиться ниже.

Вопросы о доставке
Общие вопросы

Если я закажу две вещи, но отдельно, могу ли я рассчитывать на то, что получу их в одной посылке?

Заказывая несколько продуктов в отдельных заказах, можно рассчитывать на понимание наших сотрудников и совместную посылку. Однако, лучше всего связаться с коллцентером, указывая номера заказов, которые должны быть объеденные в одну посылку.

Что делать, если доставка моего заказа опаздывает?

В такой ситуации просим обратиться к нам по телефону: +375 (29) 5859549
или по электронной почте: info@beru.by, указывая номер заказа.

Можно ли заказать товар с доставкой за границу?

Нет, к сожалению, такой возможности нет.

Доставляете ли Вы товар в регионы РБ?

Да, доставка производиться по всей территории РБ.

Возможен ли самовывоз товара?

Да, возможен. Забрать товар можете в нашем пункте выдачи.

Нужны ли мне логин и пароль для того, чтобы делать покупки?

Нет, логин и пароль не обязательны. Можно делать покупки без регистрации. Однако, выбирая покупку без регистрации, нет возможности проверять историю заказов. При очередных заказах придется заново заполнять данные для доставки. Кроме того, нет возможности принимать участие в промоакциях для постоянных клиентов.

Влияет ли тип платежа на скорость реализации заказа?

Нет, тип платежа не влияет на скорость реализации заказа. Все заказы выполняются в одинаковом режиме.

До которого часа можно совершать заказ?

Заказ на сайте можно делать круглосуточно.
График работы офиса
с понедельника по пятницу: 09:00 - 21:00
суббота, воскресенье: выходной